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Internet-Shopping ist heutzutage überall. Wenn Sie Mode verkaufen, können Sie Online-Plattformen einfach nicht ignorieren. Wenn Sie bereits ein stationäres Geschäft haben, kann der Online-Verkauf von Produkten Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben.
Aber egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein bestehendes Bekleidungsgeschäft erweitern, die gute Nachricht ist, dass Ihre Investition und Ihr Risiko beim Online-Handel viel geringer sind als bei einem Ladengeschäft, einem Pop-up oder sogar einem Marktstand. Darüber hinaus können Sie durch den Verkauf im Internet potenziell neue Kunden in der Nähe und in der Ferne erreichen, auch im Ausland.
Der Online-Verkauf von Kleidung und Accessoires kann über drei grundlegende Kanäle erfolgen, und Sie können jede beliebige Kombination verwenden: Ihre eigene E-Commerce-Website, Online-Marktplätze und Social-Media-Websites. Schauen wir uns die einzelnen nacheinander an.
E-Commerce-Website
Ein eigenes Online-Mode-Emporium zu haben, hat den immensen Vorteil, dass Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Website haben. Sie wählen das Erscheinungsbild, um Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit und Vertrauen zu verleihen. Dies ist nicht wirklich möglich, wenn Sie über Websites Dritter verkaufen.
Ihre Website sollte einen Domainnamen haben, der einprägsam, kurz und einfach zu tippen ist, und vielleicht auch ein relevantes Keyword enthalten. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, versuchen Sie, ihn mit Ihrem Firmennamen identisch zu machen, und fügen Sie .co.uk, .com oder.net als Suffix hinzu.
Als Modefan und Einzelhändler haben Sie möglicherweise nicht das Gefühl, dass Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um eine Website für Ihr Unternehmen zu erstellen. Abhängig von Ihrem Selbstvertrauen und der verfügbaren Zeit könnten Sie eine verwenden Plattform zum Erstellen von E-Commerce-Websites wie Wix, Weebly oder Shopify und machen Sie sich das Leben einfach oder delegieren Sie die Aufgabe an einen professionellen Webdesigner. Hier ist eine wunderschöne Shopify-Website für HERR, ein Online-Modelabel aus Australien:
Hier sind einige wichtige Funktionen, die Ihr Online-Modegeschäft haben muss:
Hochwertige Produktbilder
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, insbesondere in der Modebranche, und noch mehr, wenn Ihre Kunden das Kleidungsstück vor dem Kauf nicht anfassen oder anprobieren können. Die Bilder müssen professionellen Standards entsprechen und sollten scharf und detailliert sein und echte Farbe, Form und Maßstab wiedergeben. Außerdem sollte es eine Zoomfunktion geben, mit der Ihre Kunden jeden Artikel aus der Nähe betrachten können. Wenn Sie auch ein Video vom Typ „Laufsteg“ hinzufügen können, noch besser.
Benutzerfreundliche Navigation und Kaufabwicklung
Schaffen Sie ein angenehmes Online-Einkaufserlebnis, um maximale Verkäufe zu fördern. Ein übersichtliches Layout mit Produktkategorien und Beschreibungen sowie Filter nach Größe, Farbe und Preis sind unerlässlich, um Ihre Kunden bei der Auswahl zu unterstützen und ihnen zu helfen, sich auf der Website und zum Warenkorb zurechtzufinden. Stellen Sie sicher, dass der Warenkorb einfach zu bedienen und zu bearbeiten ist und dass der Checkout-Button leicht zu finden ist. Tina BucknallDer Online-Shop für Damenmode ist ein gutes Beispiel:
Produktbeschreibungen müssen klare Informationen über alle Details enthalten, die Ihre Zielkunden wissen möchten, aber gleichzeitig sollte Ihr Text „verkaufen“ — Sie benötigen ein ausgewogenes Verhältnis von Funktionen und Vorteilen. Kontaktinformationen — eine Telefonnummer oder E-Mail — sollten gut sichtbar angezeigt werden, falls Fragen auftauchen. Eine separate Kontaktseite sowie häufig gestellte Fragen (FAQs) helfen Kunden, sich unterstützt zu fühlen.
Echte Kundenrezensionen
Online-Kundenrezensionen und Testimonials können genauso aussagekräftig sein wie eine persönliche Empfehlung. Wussten Sie, dass Kunden wahrscheinlich ein Drittel mehr für ein Unternehmen ausgeben, das „hervorragendes“ Feedback erhalten hat? Sie können die Kontrolle über das Kundenfeedback auf Ihrer Website übernehmen, indem Sie proaktiv Fragebögen zur Kundenzufriedenheit versenden und die Daten verwenden, um Ihre eigenen Statistiken zu erstellen. Negatives Feedback sollte umgehend und mit gutem Willen beantwortet werden, um die Wahrnehmung Ihrer Marke hoch zu halten.
Zuverlässige Zahlungsmöglichkeiten und Rückgabebedingungen
Bequeme und sichere Zahlungsoptionen für Online-Transaktionen sind ein nicht verhandelbares Merkmal. Durch die Installation eines SSL-Zertifikats wird ein verschlüsselter Link für Online-Zahlungen hergestellt, sodass sich Ihre Kunden beim Einkaufen bei Ihnen sicher fühlen. Versandmethoden und Rückgaberichtlinien sollten leicht zu verstehen und zu verwenden sein, und sie können verwendet werden, um den Online-Kauf noch attraktiver zu gestalten. ASOS ist ein hervorragendes Beispiel für die Macht eines tolle Liefer- und Rückgabebedingungen.
Vermarktung Ihres Online-Modegeschäfts
In einem überfüllten Online-Markt mit Hunderten, wenn nicht Tausenden von Wettbewerbern weltweit reicht es leider nicht aus, nur eine Website zu haben. Wie wird Ihre Zielgruppe Ihr Mode-Emporium im Internet finden? Hier kann Suchmaschinenoptimierung (SEO) einen echten Unterschied machen. Um es ganz offen zu sagen, es ist eine Möglichkeit, Suchmaschinen zu zeigen, dass Ihre Website maßgeblich, interessant und vertrauenswürdig ist, was höhere Google-Rankings, mehr Sichtbarkeit, mehr Traffic und letztendlich höhere Verkäufe bedeutet.
Online-Marktplätze
Der Verkauf auf Marktplätzen wie Amazon, Ebay oder Etsy ist sehr beliebt und es ist nicht schwer, den Reiz zu verstehen. Sie erhalten sofortigen Zugriff auf einen riesigen Pool potenzieller Kunden, es gibt benutzerfreundliche Vorlagen, die Ihnen bei der Einrichtung helfen, ohne Vorabkosten, und der gesamte Zahlungsvorgang wird für Sie erledigt.
Amazon ist der größte E-Commerce-Marktplatz der Welt. Wählen Sie zwischen zwei Preispläne — Individuell, wo Sie für jeden Artikel, den Sie verkaufen, eine geringe Gebühr zahlen, oder Professional, wo Sie unbegrenzt Artikel gegen eine monatliche Pauschalgebühr verkaufen können.
Ebay ist in erster Linie eine Auktionsplattform, und die dynamische Preisgestaltung könnte bedeuten, dass Sie durch einen Auktionsverkauf höhere Preise erzielen als mit einem Sofortkaufpreis. Ebay erhebt Angebotsgebühren, Verkaufsgebühren und möglicherweise auch andere Gebühren. Sie können auch einen Ebay-Shop einrichten — so geht's.
Etsy kann ein praktischer Kanal sein, wenn du handgefertigte Kleidungsstücke oder Vintage-Kleidung verkaufst — hier liegt der Schwerpunkt hauptsächlich auf „Kunsthandwerk“. Erstellen Sie Ihren Shop ist einfach, Angebote sind 4 Monate lang aktiv und Angebotsgebühren, Provisionen und Gebühren für die Zahlungsabwicklung sind sehr günstig.
Websites in sozialen Netzwerken
Wenn Sie direkt über soziale Medien verkaufen, haben Sie sofortigen Zugriff auf buchstäblich Millionen von Benutzern mit einem enormen Verkaufspotenzial zu sehr geringen Kosten. Verwenden Sie ein persönliches Facebook-Profil, um eine Unternehmensseite einzurichten, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, und posten Sie in öffentlichen Gruppen Facebook-Marktplatz auch. Gegen Aufpreis können Sie Facebook-Anzeigen verwenden, um Likes zu gewinnen, für Ihre Marke zu werben und Verkäufe zu tätigen. Manchmal genügt ein fabelhaftes Bild eines Kleides oder Mantels, das an die richtige Zielgruppe gesendet wird, und schon werden Anfragen eintreffen.
Instagram ist eine visuelle Website, die sich perfekt eignet, um Ihre neuesten Sammlungen mit Bildern und Videos zu präsentieren. Sie können auch Informationen über Ihre Herstellungsprozesse angeben, einen Blick auf Ihr Einzelhandelsgeschäft werfen oder Ihre Designer interviewen. Die neueste Funktion von Instagram heißt Einkaufbare Beiträge, was es Nutzern ermöglicht, Produkte direkt von Ihren Posts aus zu kaufen.
Twitter ist eigentlich keine Verkaufsplattform, sondern eine hervorragende Möglichkeit, potenzielle Kunden zu finden und sie auf hilfreiche, nichtkommerzielle Weise zu erreichen, und zwar weiter oben im Verkaufstrichter. Sie könnten sich ein Beispiel an Gary Vaynerchuks Buch nehmen, dem Multimillionär, der seine Online-Weinverkäufe von 3 Millionen $ auf 60 Millionen $ pro Jahr steigerte, vor allem dank seiner Ratschläge auf Twitter.
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